Política de privacidade

Dados que coletamos

• Cadastro: nome do negócio, nome do responsável, e-mail, país e senha (guardada de forma irreversível).
• WhatsApp: os números que o cliente autoriza, e as fotos e mensagens que ele envia para montar os posts.
• Instagram: identificador e nome de usuário da conta profissional conectada, e o token de acesso que o Instagram nos entrega quando o cliente autoriza. O token fica cifrado.
• Uso: posts gerados e publicados, datas e o consumo do plano.
• Cobrança: plano, faturas e situação de pagamento.

Como usamos

• Montar a capa e a legenda de cada post e publicá-lo na conta do Instagram que o cliente conectou.
• Mostrar ao cliente o histórico, o uso do plano e as faturas.
• Controlar limites do plano, cobrar e prestar suporte.

Não vendemos dados e não os usamos para publicidade.

Permissões do Instagram

Pedimos apenas duas permissões: ler o perfil básico da conta profissional (para identificar a conta conectada) e publicar conteúdo (para postar o que o cliente aprovou). Não lemos mensagens, comentários nem seguidores, e só publicamos depois que o cliente responde "ok" à prévia.

Com quem compartilhamos

• Meta (Instagram e WhatsApp), para receber as mensagens e publicar os posts.
• Amazon Web Services, que hospeda os arquivos e o modelo de inteligência artificial que escreve a legenda. A descrição enviada pelo cliente é processada por esse modelo.
• Provedores de hospedagem do site e do banco de dados.

Por quanto tempo guardamos

• Fotos e imagens dos posts: apagadas até 7 dias depois da publicação ou do cancelamento.
• Token do Instagram: até o cliente desconectar a conta, remover o acesso no Instagram ou encerrar o cadastro.
• Dados de cadastro, histórico de posts e faturas: enquanto a conta existir e pelo prazo que a lei exigir.

Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção ou exclusão dos seus dados a qualquer momento, pelo e-mail contato@bkposts.store. As formas de excluir os dados estão em Exclusão de dados.

Contato

BK System — contato@bkposts.store